Мобилният клиент за поддръжка на METRO Service Desk е създаден за вътрешни цели на MAKRO Cash & Carry ČR s.r.o. / METRO Cash & Carry Slovakia s.r.o.
Приложението за поддръжка на METRO Service Desk е ясен и ефективен инструмент, предназначен за записване, обработка и оценка на инциденти. Позволява ви да управлявате жизнения цикъл на инцидент от неговото възникване до приключване.
Главна функция:
- Създаване на нови инциденти, редактиране на съществуващи инциденти, промяна на статуса на инцидент
- Прикачване на снимки към инциденти
- Автоматично изпращане на известия за промени в инцидента
- Мониторинг на напредъка по разрешаване на инцидентите